Olvídate de los mapas complicados. ¡Agrega tu localizador de tiendas en 3 minutos!

Preguntas frecuentes

¿Qué es StoreMap.io y por qué debería usarlo?

StoreMap.io es mucho más que un simple mapa: es una herramienta estratégica para aumentar el tráfico hacia tus puntos de venta físicos directamente desde tu sitio web o tienda online. Está diseñado para empresas que desean guiar a sus clientes hacia la sede más cercana, mejorar la experiencia del usuario y generar más ventas offline de forma automatizada e inteligente. Con StoreMap.io puedes integrar en pocos minutos un mapa interactivo completamente personalizable que muestra a los visitantes dónde se encuentran tus tiendas, showrooms, socios o distribuidores, y los guía paso a paso con filtros, detalles, horarios e indicaciones geográficas. Es perfecto para marcas con varias sedes físicas, franquicias, cadenas minoristas o negocios locales que quieren convertir visitantes digitales en clientes reales. Pero la verdadera diferencia está en cómo lo hace: StoreMap.io está pensado para ser fácil de instalar, atractivo a la vista e increíblemente eficaz. No requiere conocimientos técnicos, funciona con cualquier plataforma (WordPress, WooCommerce, Shopify, sitios estáticos, CMS personalizados) y se adapta perfectamente a tu marca. En resumen, StoreMap.io conecta el mundo digital con el físico, de forma inteligente y eficaz.

¿Cuánto tiempo se tarda en instalar StoreMap.io en mi sitio?

Solo unos minutos. Sí, de verdad. StoreMap.io está diseñado para ser plug-and-play, incluso para quienes no tienen experiencia técnica. Si sabes copiar y pegar un enlace, sabes instalar StoreMap.io. Te proporcionamos un fragmento de código HTML para pegar en tu sitio donde prefieras: página de inicio, página de contacto, página de tiendas o incluso una landing. Una vez hecho, tu mapa interactivo estará en línea, funcionando y visible en todos los dispositivos. Si usas WooCommerce, puedes aprovechar el plugin nativo que permite activar el mapa con un solo clic. Y si estás en Shopify, tenemos una solución optimizada en camino. ¿El resultado? Un mapa profesional, bien integrado, que lleva clientes reales a tu tienda. En una época donde cada segundo perdido equivale a una venta perdida, StoreMap.io te permite empezar a generar resultados de inmediato.

¿Puedo personalizar el mapa para que se adapte a la identidad visual de mi tienda?

Absolutamente. La personalización es uno de los puntos fuertes de StoreMap.io. No estás instalando un mapa 'estándar', sino un elemento visual y funcional que se adapta perfectamente a tu identidad de marca. Puedes personalizar colores, fuentes, íconos, marcadores, ventanas emergentes, estilos gráficos, fondos y diseño para reflejar tu estilo. También puedes aplicar CSS personalizado para un control aún más preciso. Esto ayuda a mantener una imagen coherente en todo tu sitio web, transmitiendo profesionalismo y atención al detalle. También puedes mostrar u ocultar elementos como filtros de búsqueda, descripciones de tiendas, logotipos específicos o llamadas a la acción personalizadas. Cada interacción con el mapa se convierte en parte de tu embudo: guía, orienta y convierte. Con StoreMap.io, el mapa se convierte en una verdadera extensión de tu marca, capaz de valorar tus tiendas físicas como activos dentro de tu estrategia digital.

¿Funciona con mi plataforma de comercio electrónico?

StoreMap.io está diseñado para integrarse de forma simple y rápida con prácticamente cualquier sitio web o plataforma de comercio electrónico. Ya sea que uses WordPress, WooCommerce, Shopify, un CMS personalizado o un sitio estático, basta con pegar un fragmento HTML para añadir el localizador de tiendas a cualquier página en segundos. Para los usuarios de WooCommerce, hay un plugin dedicado que facilita la integración y permite gestionar todo desde el backend. Para los usuarios de Shopify, tenemos una versión a medida en camino. Además, StoreMap.io es completamente compatible con editores drag & drop, page builders y configuraciones headless. Esto significa que puedes insertarlo en cualquier parte sin modificar el código de tu sitio y obtener igualmente un resultado profesional. En resumen: si tienes un sitio web, StoreMap.io funciona. Y si tienes una tienda online, es la herramienta ideal para dirigir el tráfico online hacia tus tiendas físicas de forma inteligente.

¿Puedo gestionar mis tiendas utilizando un archivo CSV?

Sí, puedes. StoreMap.io está diseñado para simplificar la gestión de decenas, cientos o incluso miles de ubicaciones de tiendas, por eso hemos creado un sistema de importación/exportación CSV rápido, limpio e intuitivo. Si ya tienes una lista de tiendas, showrooms o sucursales en Excel o Google Sheets, solo tienes que exportarla como CSV y cargarla en StoreMap.io con unos pocos clics. El sistema detecta automáticamente campos como nombre de la tienda, dirección, latitud, longitud, horarios de apertura, información de contacto, descripción y categoría. Pero eso no es todo: también puedes exportar tus tiendas existentes, hacer modificaciones en bloque en tu software preferido (Excel, Numbers, LibreOffice) y reimportarlas para actualizar todo sin modificar cada una manualmente. Es la solución perfecta para equipos de marketing, redes de ventas y agencias que gestionan varias marcas o franquicias. En resumen, StoreMap.io te ofrece potencia operativa sin complejidad: puedes actualizar tu red de tiendas en un instante, hacer copias de seguridad, colaborar en equipo o integrar actualizaciones en tus flujos de trabajo existentes. Todo sin perder tiempo ni correr riesgos. Cuantas más tiendas tienes, más tiempo ahorras. Y cuanto más rápido eres, más vendes.

¿Puedo elegir entre Google Maps y una alternativa gratuita?

Claro que sí. Con StoreMap.io tienes la libertad de elegir entre Google Maps, la plataforma de geolocalización más conocida y confiable, u OpenStreetMap, una excelente alternativa gratuita, de código abierto y sin límites de uso. Google Maps es ideal si quieres aprovechar todas las funcionalidades avanzadas, como Street View o visualización 3D, y ya cuentas con una API key activa. Pero si no quieres preocuparte por costes adicionales o límites de tráfico, puedes optar por OpenStreetMap, que es ligero, rápido y 100% gratuito. Esta flexibilidad te permite adaptar StoreMap.io a tu presupuesto y necesidades, sin renunciar a la calidad ni a la precisión. En cualquier caso, la experiencia para tu cliente final sigue siendo fluida, elegante y funcional. Control total, sin restricciones: así imaginamos tu localizador de tiendas.

¿Qué plan se adapta mejor a mi negocio?

StoreMap.io está diseñado para adaptarse a cualquier tipo de negocio, desde una pequeña tienda local hasta una cadena internacional. Por eso hemos creado planes simples, claros y pensados para crecer contigo. Si tienes hasta 10 puntos de venta, el plan Hobby es perfecto: cuesta solo $19 al mes y te permite estar operativo de inmediato, con un mapa completo y funcional, sin renunciar a lo esencial. Si en cambio tienes una red más amplia o deseas acceder a funciones avanzadas como filtros personalizados, diseño evolucionado y gestión de hasta 500 tiendas, entonces el plan Pro por $29 al mes es la solución ideal. En cualquier caso, puedes cambiar de plan en cualquier momento, sin perder tus datos.

¿StoreMap.io es adecuado para negocios internacionales?

Sí, StoreMap.io es perfecto para empresas con presencia en varios países, regiones o continentes. Nuestra plataforma está diseñada para operar en contextos internacionales y multilingües, garantizando una experiencia homogénea y personalizada para cada mercado. Puedes gestionar tiendas con diferentes husos horarios, localizaciones en varios idiomas e interfaces completamente traducidas, ofreciendo así al cliente una experiencia local con calidad global. Ya tengas 5 tiendas en España o 200 en toda Europa, tu localizador estará siempre actualizado y funcionando perfectamente. Además, puedes segmentar las tiendas por zona geográfica, país o región, creando experiencias personalizadas para cada visitante. En resumen: StoreMap.io crece contigo, estés donde estés en el mundo.

¿Puedo crear filtros avanzados para la búsqueda de tiendas?

Por supuesto. Con StoreMap.io puedes crear filtros avanzados que hacen que tu mapa sea no solo más útil, sino también más eficaz para guiar al usuario hacia el punto de venta ideal. Tus clientes podrán filtrar tiendas por categoría, servicio, producto disponible, horario de apertura, marcas ofrecidas, accesibilidad y mucho más. Tú decides qué filtros activar y puedes personalizar las etiquetas según el lenguaje de tu marca. Esto significa que tu localizador de tiendas se convierte en una verdadera herramienta de conversión, capaz de mostrar de inmediato la tienda adecuada para cada necesidad. Nada de listas infinitas o confusión: el usuario encuentra lo que busca en pocos clics. Más precisión para tus clientes. Más visitas para ti.

¿Cuál es la ventaja de StoreMap.io frente a otros competidores?

StoreMap.io se ha creado para resolver un problema real: llevar a los clientes de tu sitio a tus tiendas físicas de la manera más sencilla posible. A diferencia de otras soluciones complejas, costosas o llenas de funciones innecesarias, nosotros apostamos por la velocidad, la usabilidad y los resultados concretos. La interfaz es intuitiva, la integración es inmediata y cada función está diseñada para ayudar a tu negocio a vender más. No necesitas instalar software pesado ni depender de desarrolladores: haz todo tú mismo, de manera autónoma y en muy poco tiempo. Además, ofrecemos un servicio de atención al cliente rápido, humano y competente, que te acompaña en cada paso. Más ligero, más rápido, más eficaz. Esto es lo que nos distingue.

¿Qué tipo de soporte ofrecen si necesito ayuda?

Nuestro equipo de soporte no es solo un servicio de atención al cliente: es un socio que trabaja a tu lado. Cuando eliges StoreMap.io, no estás comprando solo una tecnología, sino también un servicio pensado para simplificarte la vida. Ofrecemos soporte directo por correo electrónico y tickets dedicados, con tiempos de respuesta rápidos y un enfoque humano y personalizado. Nada de bots ni respuestas automáticas: hablas con personas reales, que conocen el producto y te guían paso a paso. Ya sea una duda sobre la integración, una personalización avanzada o simplemente un consejo sobre cómo aprovechar al máximo la plataforma, estamos aquí para ayudarte. Además, ponemos a tu disposición una base de conocimiento actualizada, guías paso a paso, tutoriales en video y nuevos contenidos cada semana. Para clientes Pro y agencias, también existe la posibilidad de recibir soporte prioritario, con acceso directo a nuestro equipo técnico. Y si necesitas soluciones personalizadas, podemos construirlas contigo. En resumen: nunca estarás solo. Con StoreMap.io tienes un aliado, no solo un proveedor.

¿Puedo modificar el plan de suscripción en cualquier momento?

Sí, y lo haces con un clic. Uno de nuestros valores es la libertad operativa: queremos que tengas el control total sobre todo, incluida la suscripción. Puedes comenzar con un plan más bajo, ver cómo funciona, crecer con el tiempo y actualizar tu plan cuando quieras, directamente desde el panel de control. Sin ataduras, sin contratos que firmar, sin 'te llamamos'. ¿Necesitas más puntos de venta? Cambia al plan Pro. ¿Quieres reducir temporalmente la red? Vuelve al plan Hobby. ¿Estás trabajando en un proyecto para un cliente? Actívalo solo por el tiempo necesario. Y sobre todo, no hay penalizaciones. Solo flexibilidad y transparencia. Nuestra misión es acompañarte en tu crecimiento, no obstaculizarte con contratos rígidos o cláusulas ocultas. StoreMap.io se adapta a ti, no al contrario.

¿Existe un límite máximo de puntos de venta gestionables?

Con StoreMap.io puedes gestionar hasta 500 puntos de venta con el plan Pro, pero este es solo un umbral técnico de referencia. En realidad, la plataforma está preparada para gestionar miles de ubicaciones con un rendimiento siempre estable y tiempos de carga optimizados. Si tienes una red más amplia, como una franquicia, una red internacional o varias marcas bajo el mismo techo, podemos ofrecerte soluciones personalizadas a medida. En estos casos, creamos configuraciones ad hoc, API avanzadas y alto rendimiento incluso con tráfico intenso. Cada tienda es fácilmente gestionable desde el panel de control, incluso en grandes cantidades, gracias a la importación de CSV y las funciones de edición rápida. Puedes organizarlas por categoría, área geográfica, marca o servicios ofrecidos, creando una estructura clara y ordenada. Así que no, no hay un verdadero límite: el límite es cuánto quieres hacer crecer tu red. Y nosotros estamos listos para apoyarte, dondequiera que quieras llegar.

¿Puedo integrar StoreMap.io si solo tengo unas pocas tiendas físicas?

No solo puedes: deberías. Incluso si solo tienes 2 o 3 puntos de venta, StoreMap.io te ayuda a maximizar su valor y convertirlos en verdaderos activos de ventas. Muchas pequeñas y medianas empresas piensan que un localizador de tiendas solo sirve a quienes tienen decenas de ubicaciones, pero es todo lo contrario. Cuando tienes pocas tiendas, cada visita cuenta más. Cada cliente perdido porque no encontró la tienda correcta es una oportunidad perdida. StoreMap.io te permite mostrar inmediatamente tus puntos de venta de forma clara, elegante y profesional. Esto refuerza la imagen de tu marca, aumenta la confianza de los visitantes y los guía físicamente hacia ti. Es un pequeño gasto que genera un impacto inmediato y tangible. Incluso con solo 1 punto de venta puedes crear un mapa interactivo personalizado y mostrar servicios, horarios, contactos y llamadas a la acción que animan al cliente a actuar. Si tienes un negocio local y quieres aprovechar al máximo el tráfico de tu sitio web, StoreMap.io es una inversión inteligente.

¿StoreMap.io mejorará las visitas a mis tiendas físicas?

Sí, y no es una promesa vaga: es la razón por la que creamos StoreMap.io. El objetivo es transformar el tráfico digital en visitas físicas y lo hacemos eliminando todas las barreras entre el cliente online y tu tienda. Cuando un usuario visita tu sitio, a menudo ya tiene la intención de comprar. Pero si no encuentra dónde estás, cómo llegar, o si estás abierto en ese momento, el riesgo de que se vaya es altísimo. Cada segundo cuenta. Con StoreMap.io, en cambio, el cliente ve inmediatamente el punto de venta más cercano, con mapa interactivo, contactos, horarios, servicios disponibles y direcciones. Todo en pocos clics. Es una experiencia simple y directa que reduce las dudas y aumenta la probabilidad de que entre en tu tienda. Las marcas que han implementado un localizador efectivo han visto un aumento de visitas físicas del 20% al 40% y un incremento de conversiones offline. StoreMap.io no es un accesorio: es un puente entre tu sitio web y tu escaparate real.

¿Tengo que pagar extra por funciones avanzadas?

No, y esta es una de las razones por las que nuestros clientes realmente valoran StoreMap.io. Cuando eliges el plan Pro, tienes acceso completo a todas las funciones avanzadas sin tener que comprar paquetes adicionales, extensiones de pago o complementos ocultos. Esto significa que puedes usar filtros personalizados, importación/exportación de CSV, mapas multi-marca, estilos gráficos avanzados, soporte multilingüe y todas las opciones de personalización ya incluidas en el precio. A diferencia de otras herramientas que aplican costos adicionales por cada función, nosotros tenemos un enfoque simple: una plataforma completa, un precio transparente. Esto te permite planificar, crecer e invertir sin incertidumbres. El valor que recibes con StoreMap.io va mucho más allá de su costo mensual: es un acelerador para tu estrategia omnicanal.

¿StoreMap.io está optimizado para móviles?

Al 100%. Hoy en día, más del 70% de las búsquedas locales se realizan desde teléfonos inteligentes, y StoreMap.io ha sido diseñado desde el principio con una lógica mobile-first. Esto significa que tu mapa será perfectamente legible y usable en cualquier dispositivo: desde el smartphone hasta la tablet y el desktop. Los diseños se ajustan automáticamente, los filtros son amigables con el tacto, y cada interacción es fluida y rápida, incluso en conexiones lentas. La experiencia del usuario en móviles está tan cuidada que muchos clientes nos dicen que su mapa parece una app nativa. Y de hecho, el objetivo es justamente ese: guiar al usuario hacia tu tienda de la forma más sencilla y natural posible, incluso mientras está en movimiento. En un mundo móvil, StoreMap.io es la respuesta inteligente para conectar a los clientes con tus tiendas físicas, dondequiera que estén.

¿Cuánto puedo ahorrar eligiendo StoreMap.io?

Muchísimo. StoreMap.io te permite ahorrar en varios frentes: tiempo, costos de desarrollo, soporte técnico y complejidad de gestión. Si decidieras crear un sistema similar desde cero, entre el desarrollo frontend, las API de mapas, el backend para la gestión de tiendas y el soporte técnico, gastarías fácilmente miles de euros y semanas de trabajo. Y aún necesitarías mantenimiento continuo. Con StoreMap.io, en cambio, tienes una plataforma ya lista, probada y siempre actualizada, desde solo $19 al mes. Incluso con el plan Pro, el valor que obtienes – en términos de rendimiento, funciones y fiabilidad – supera con creces la inversión. Además, al evitar herramientas costosas, plugins mal optimizados o soluciones parcheadas por agencias externas, también ahorras en fallos y en clientes perdidos debido a una mala experiencia. El ahorro no es solo económico: es estratégico. StoreMap.io te hace ganar tiempo, eficiencia y clientes.

¿Puedo probar StoreMap.io antes de suscribirme?

Por supuesto. Sabemos lo importante que es probar una solución antes de adoptarla para tu negocio. Por eso ofrecemos una demo gratuita y acceso a un entorno de prueba para que explores todas las funcionalidades de StoreMap.io. Puedes ver exactamente cómo se comporta el mapa en tu sitio web, probar la importación de tus tiendas, verificar el diseño gráfico y la fluidez en dispositivos móviles. Esto te permite saber en pocos minutos si StoreMap.io es la solución adecuada para ti (spoiler: lo es). Además, si trabajas como agencia o freelance, podemos proporcionarte accesos múltiples para tus proyectos, así puedes mostrar el valor de la solución a tus clientes sin inversión inicial. Solo tienes que contactarnos y activamos todo: cero riesgos, cero costes iniciales, solo valor.

¿Se puede colaborar como agencia o freelance?

Sí, y nos entusiasma hacerlo. StoreMap.io también ha sido creado para apoyar a agencias digitales, freelancers, desarrolladores y consultores que quieran ofrecer a sus clientes una solución potente, fácil de integrar y con un altísimo valor percibido. Hemos creado un programa dedicado para socios y colaboradores: puedes gestionar múltiples cuentas desde una única interfaz, recibir asistencia prioritaria, acceder a licencias white-label, materiales de marketing y márgenes ventajosos en los planes revendidos. Esto te permite ofrecer un localizador profesional de tiendas en tus proyectos sin tener que desarrollarlo desde cero, ahorrando tiempo y aumentando la rentabilidad. Ya seas un desarrollador que quiere ofrecer un servicio extra, o una agencia que gestiona varias marcas, con StoreMap.io tienes una ventaja competitiva. Contáctanos para acceder al programa de socios y empieza ya a ofrecer más valor a tus clientes y más beneficios a tu negocio.