Política de Reembolso

Última actualización: 03/04/2025

En StoreMap.io, nos comprometemos con la satisfacción del cliente. Ofrecemos una política de reembolso clara para nuestros servicios digitales.

1. Tipo de Servicio

StoreMap.io proporciona servicios digitales por suscripción. No se entregan productos físicos.

2. Solicitudes de Reembolso

Se pueden solicitar reembolsos dentro de los 14 días posteriores a la compra original, siempre que el servicio no haya sido utilizado de manera sustancial.

Para solicitar un reembolso, contáctanos en: 📧 hello@storemap.io

3. Exclusiones

No se emitirán reembolsos en los siguientes casos:

• Has utilizado activamente el servicio (por ejemplo, subiendo datos, generando mapas)
• El período de 14 días ha expirado
• Ya has recibido un reembolso por una suscripción anterior

4. Reembolsos Parciales

En casos especiales como interrupciones del servicio o errores de facturación, podemos emitir un reembolso parcial a nuestra discreción.

5. Tiempo de Procesamiento

Si se aprueba, el reembolso se procesará dentro de 5 a 10 días hábiles a través del método de pago original, mediante nuestro proveedor Paddle.com.

6. Contacto

Para preguntas o asistencia, contáctanos en: 📧 hello@storemap.io