Politique de Remboursement

Dernière mise à jour : 03/04/2025

Chez StoreMap.io, nous nous engageons à satisfaire nos clients. Nous proposons une politique de remboursement claire pour nos services numériques.

1. Type de Service

StoreMap.io fournit des services numériques basés sur un abonnement. Aucun produit physique n'est livré.

2. Demandes de Remboursement

Les remboursements peuvent être demandés dans les 14 jours suivant la date d'achat initiale, à condition que le service n'ait pas été utilisé de manière substantielle.

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à : 📧 hello@storemap.io

3. Exclusions

Aucun remboursement ne sera effectué dans les cas suivants :

• Vous avez utilisé activement le service (par ex. téléchargement de données, génération de cartes)
• La période de 14 jours est dépassée
• Vous avez déjà reçu un remboursement pour un abonnement précédent

4. Remboursements Partiels

Dans des cas particuliers comme des interruptions de service ou des erreurs de facturation, nous pouvons accorder un remboursement partiel à notre discrétion.

5. Délai de Traitement

Si approuvé, le remboursement sera traité sous 5 à 10 jours ouvrables via le mode de paiement initial, via notre prestataire Paddle.com.

6. Contact

Pour toute question ou assistance, contactez-nous à : 📧 hello@storemap.io